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安贞动态

走出民营医疗困局 狠抓人才、医疗和服务

文章来源:长沙安贞妇产医院  作者:静坨  发布时间:2017-11-29 12:59

为践行十九大人民健康发展战略,更好服务于社会,11月28日,长沙安贞妇产医院召开年度员工大会,大会由长沙安贞妇产医院院长唐芸主持,总经理蔡奇雄就人才发展、医疗质量、服务体系、后勤保障制定了一系列的举措,为安贞后期发展指明方向。 总经理蔡奇雄正在

  为践行十九大人民健康发展战略,更好服务于社会,11月28日,长沙安贞妇产医院召开年度员工大会,大会由长沙安贞妇产医院院长唐芸主持,总经理蔡奇雄就人才发展、医疗质量、服务体系、后勤保障制定了一系列的举措,为安贞后期发展指明方向。

  总经理蔡奇雄正在阐述安贞未来工作计划

  会议前夕,三方摸底调查,明晰方向

  员工大会召开前,长沙安贞妇产医院从患者、员工、主管单位三方面多次进行摸底调查,全面、真实、客观了解医院当前发展状态,经过4天的协调沟通后,集中整理并形成了医院发展举措。

  举措一:人才是第一资源,坚持引进来、走出去

  牢固树立人才是第一资源的观念,大力营造尊重知识、尊重人才的氛围,积极形成人才辈出、人尽其才的良好局面,努力建设一支结构合理、素质较高,高层次专家和学科带头人达到一定规模和水平的人才队伍。

  一通过外派学习、培训、交流提高医护人员理论知识和服务意识,通过技能竞赛活动、专家带教提高技术操作水平;二联合三甲医院名专家多点执业,创建名医工作室吸收上级医院人才优势。三完善院内培训、管理、考核各项制度。

  举措二:以医疗为基础,以服务为核心的指导思想

  民营医院发展基础是医疗质量,发展核心是服务质量。新时代,人们对医疗质量服务要求提高,同时自我保护意识也变强,医疗质量安全和服务质量变得尤为重要。

  一来通过加强医护人员业务学习、严格落实规整制度、狠抓病历书写质量等措施提高员工素质,强化医疗安全意识;二来通过每月自查自纠医疗安全大检查、每月每季度医疗质量分析会、急救演练等措施强化医疗质量安全的监控;三来通过落实各项护理规章制度及操作流程、开展优质护理服务,落实分级管理制度、强化人力管理资源工作等措施进一步完善护理制度,杜绝医疗差错。

  贯彻落实“客户为中心”的服务理念。注重病人的关注、意见和感受,推行微笑服务和细节服务。让就医者通过医院的个性化、细节化服务,使他们的不同需求都得到相应满足。

  举措三:发展新项目 从社会需求出发

  根据11年的业务经验及患者需求,安贞医院计划增加更多便民服务项目,注重公益普查、公益体检,初步规划新增产检项目、开设乳腺专科门诊、产后康复门诊、儿科门诊等,同时为保障业务正常开展,医院将逐步引进配套医疗设备设施。

  此次会议得到全院员工积极响应与支持,院领导表示,做好医疗,服务好每一个患者,我们将不懈努力,让长沙安贞妇产医院品牌深入百姓心底。

  (通讯员 黄寒梅)

温馨提示: 应国家卫生部《关于在公立医院施行预约诊疗服务工作的意见》要求,同时为缓解看病难现状,做为省市医保定点单位的长沙安贞妇产医院响应号召,开通网上免费咨询、挂号平台,您可通过在线咨询或拨打电话(0731-82931999)与医生直接沟通,获得有效帮助!